La Asociación Hotelera y Gastronómica de Villa Carlos Paz (ASHOGA) finalizó con gran participación su ciclo de capacitaciones correspondiente al primer semestre de 2026, consolidando una propuesta de formación continua destinada a empresarios, colaboradores, estudiantes y profesionales vinculados al sector turístico y gastronómico.
El cierre estuvo a cargo del consultor en Recursos Humanos, coach certificado y autor del libro La Cara Humana de la Venta, Carlos González, quien brindó la capacitación “Neuroventas y Experiencia del Cliente: Comunicar para Generar Valor”, completando el Nivel 3 del programa de Neurooratoria, una iniciativa desarrollada con el aval y certificación oficial de FEHGRA.
Durante la jornada, los participantes profundizaron en herramientas de neurociencia aplicadas a la comunicación, el comportamiento de compra, la experiencia del cliente, la generación de valor percibido y la fidelización, incorporando estrategias para transformar cada interacción en una experiencia significativa.
Con esta capacitación culminó un recorrido formativo compuesto por tres encuentros, en el que tres profesionales especializados aportaron diferentes miradas sobre la comunicación aplicada al ámbito laboral y empresarial.
El programa comenzó con Lic. Lorena Moix, quien abordó los fundamentos de la Neurooratoria, brindando herramientas para gestionar las emociones, fortalecer la comunicación y desarrollar una oratoria auténtica y efectiva. En una segunda instancia, el capacitador Daniel Leaniz profundizó en el arte de conectar con congruencia, trabajando la coherencia entre el mensaje, el lenguaje corporal y la comunicación emocional. Finalmente, Carlos González integró esos conocimientos al ámbito comercial y de atención al cliente, mostrando cómo la comunicación puede convertirse en una herramienta estratégica para generar experiencias memorables.
Desde ASHOGA destacaron la excelente respuesta de los asistentes durante todo el semestre y reafirmaron el compromiso de continuar promoviendo espacios de capacitación que contribuyan a la profesionalización del sector hotelero y gastronómico.
“Creemos que la formación permanente es una herramienta indispensable para fortalecer la competitividad de nuestros establecimientos y mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. El acompañamiento de FEHGRA y la participación de destacados profesionales nos permiten seguir acercando propuestas de alto nivel a nuestra comunidad”, expresaron desde la institución.
Con este balance positivo, ASHOGA ya trabaja en la programación del segundo semestre, con nuevas capacitaciones orientadas a responder a los desafíos actuales de la actividad turística y gastronómica.
